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盐城射阳周大福门店上演暖心服务，成功化解顾客难题，收获满满好评。顾客曾在该店购买了一款32克的手镯，因圈口问题想要寄回深圳工厂进行免费扩改。周大福三方接力，短短7天就完成了来回流程。其暖心举动获顾客高度认可，该案例还为门店赢得了总部5万元的顾客体验基金。相关短视频仅3分钟，播放量却高达十万。

黄金圈口引误会

盐城射阳的一位顾客，在周大福买了32克手镯，却因圈口问题犯了难。这手镯样式精美，可尺寸不太合适，佩戴起来略感不便。顾客心里有些许失落，不知如何是好。

三方接力解难题

周大福门店工作人员得知后，迅速行动。他们与各方沟通协调，开启三方接力模式。先是仔细登记顾客需求，接着与深圳工厂紧密对接。仅仅7天，手镯就顺利完成扩改，回到顾客手中。

暖心服务获好评

顾客收到扩改后的手镯，满心欢喜。对周大福的暖心服务赞不绝口，特意到店表达感激。这一案例也让门店备受关注，总部给予5万元顾客体验基金奖励。相关短视频更是引发热议，短短3分钟播放量达十万。