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《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 在线围观事件全程- 佳木斯新玛特迪桑特女导购事件全网发酵
一段发生在佳木斯新玛特商场迪桑特专柜的导购纠纷,被路过的探店视频拍摄者记录并传播到网络。事件源于一位已购买外套的顾客到店换码,双方就售后规则和此前的口头约定产生认知分歧,恰逢商场抽奖时段无人出面调解,最终顾客情绪失控引发争执。
纠纷起因:售后规则的认知差
这位顾客此前在该专柜购买了一件外套,之后带着剪去吊牌的商品到店,希望更换尺码并咨询售后问题。当班的迪桑特女销售按照品牌售后规则进行回应,双方对约定的细节产生了不同理解,争执就此开始。
现场僵局:无人调解的时段
当时恰逢商场正在举办抽奖活动,商场服务台和管理人员都集中在活动现场,没有专人能及时到场处理纠纷。顾客和导购的争执没有第三方介入调解,双方的情绪逐渐升级,现场的沟通陷入僵持。

视频记录:路人镜头下的过程
路过的探店顾客用手机拍下了整个争执过程,这段没有剧本设计的真实画面被发布后,很快在佳木斯本地的同城社群和短视频平台传播开来,引发了不少本地消费者的关注。
事件后续:无额外附加信息
目前没有公开的官方处理结果披露,事件仅停留在短视频传播和本地讨论的阶段。整个过程没有经过刻意编排,所有细节都来自现场真实发生的对话和场景。